お問い合わせ

お問い合わせフォームを以下の3種類ご用意いたしました。

1 ふわり家計簿の購入前で検討中の方はこちら

ふわり家計簿についてお役に立てるよう以下のページをご用意いたしました。

お問い合わせ前にご活用ください。

ふわり家計簿SHOPの商品ページ

ふわり家計簿Q&Aページ

⚠️上記ですでに記載されている内容については、個別の返信はできません。

⚠️お問い合わせ内容によっては、お返事いたしかねる場合もございます。

(個人的なご相談などには返信できません。)

🌸返信にはお時間をいただきます。

仕事と子育ての合間で対応しているため、迅速な返信が難しい状況です。

上記のリンクをご活用いただけますと幸いです。

何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

上記①②で解決しない場合は、お問い合わせフォームにお進みください。

2 ふわり家計簿を利用中のお困りごとについてはこちら

ふわり家計簿を快適にご利用いただくため、Q&Aや利用ガイドをご用意しております。

お問い合わせの前に、まず以下をご確認ください。

Q&Aページ(数式の復元方法などを記載)

利用ガイド(締め作業などの操作ポイントなどを解説)

⚠️上記ですでに記載されている内容については、個別の返信はできません。

⚠️お問い合わせは「原本の数式に誤りがある場合」のみに対応いたします。

(現在、不具合報告はありません。)

※その他については、サポート対象外となりますのでご了承ください。

サポート対象外の例
  • 数式やデータを削除・変更してしまった際の復元方法(Q&Aページに対応方法記載あり)
  • スプレッドシートの基本的な使い方(シートの追加・セルの結合・共有方法など)
  • スプレッドシートにアクセスできない、開けない
  • 以前まで表示されていたものが表示されなくなった
  • 使用端末によって動作が異なる
  • 権限エラーが出る(原本は編集できないよう閲覧のみとなっています。コピーを作成しご利用ください)
  • 原本と表示が異なる(例:チェックボックスが表示されない)(表示設定の違い)
  • Googleアカウントにログインできない など

これらは、Googleスプレッドシートの仕様によるものも多く、当方では復旧や原因の特定はできません。
解決策についてはQ&AページまたはGoogleの公式サポートをご確認ください。


📌 Googleスプレッドシートのヘルプ

▶ Googleドキュメントエディタヘルプ Googleスプレッドシート

▶ Googleコミュニティフォーラム

現在、家計簿フォーマット(原本)の不具合報告はありません。

2024/10/30:リリース

2024/11/28:Android端末をご利用の一部の方でカレンダー右上のグラフ表示が小さくなる問題をバージョン2.0で解消済

家計簿フォーマットの不具合が疑われる場合は、お手数ですが、まずフォーマットの原本を新たにコピーし、同じ不具合が発生するかお試しください。

▶手順の詳細はこちら

エラーの原因には、ご自身で数式や設定を誤って変更されたことによるものも含まれる場合もございます。その場合、大変申し訳ありませんが、当方では修正や個別の確認ができかねます。

もし原本の状態でも同じ不具合が発生する場合は、お問い合わせ・不具合報告フォームにお進みください。

🌸ご理解・ご協力のお願い🌸

私事で恐縮ですが、仕事と子育ての合間に対応しているため、返信にお時間をいただきます。

上記のリンク先①②では詳細な案内がありますので、お問い合わせ前にご確認いただけるとスムーズに解決できるかと思います。ご不憫をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。

3 その他のお問い合わせはこちら(お仕事のご依頼など)

ふわり家計簿についての資料を以下のページにご用意いたしました。

お問い合わせの前に以下のリンク先内容をご確認ください。

ふわり家計簿SHOPの商品ページ

ふわり家計簿Q&Aページ

⚠️上記①②ですでに記載がある内容のお問い合わせについては、個別の返信はできません。

⚠️お問い合わせ内容によってはお返事いたしかねる場合もございます。

(個人的なご相談などには返信できません。)

🌸返信にはお時間をいただきます。

仕事と子育ての合間で対応しているため、迅速な返信が難しい状況です。

上記のリンクをご活用いただけますと幸いです。

何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

上記①②で解決しない場合は、お問い合わせフォームにお進みください。